Analyste du recouvrement

Greenfield est à la recherche d’un Analyste du recouvrement pour se joindre à notre équipe en pleine croissance.

Aperçu du poste :

Ce poste requiert une personne capable de trouver un équilibre entre le maintien de relations de confiance et l’obtention de paiements dans les délais impartis. Vous devez posséder de solides compétences en communication, être centré sur le client et avoir un grand souci du détail.

Qui sommes-nous :

Greenfield Global est l’un des principaux producteurs et fournisseurs de matières premières, d’ingrédients et d’additifs de grande valeur et essentiels à la mission, qui sont essentiels aux entreprises et font partie intégrante d’une économie à faibles émissions de carbone. Des start-ups aux plus grandes marques du monde, les clients font confiance au vaste portefeuille de produits haut de gamme, à l’expertise réglementaire et aux services de pointe de Greenfield pour améliorer la vie des gens et la santé de la planète.

Pourquoi rejoindre Greenfield ?

Nous innovons, collaborons et travaillons avec détermination. En libérant le potentiel des personnes, des partenariats et de la nature pour accélérer les solutions durables pour la santé de la planète, notre travail a un impact positif sur l’environnement dans le monde entier. Nous sommes toujours à la recherche de personnes capables d’apporter de nouveaux talents et de l’expérience à notre équipe.

• Professionnel proactif et soucieux du détail, doté d’une solide expérience en matière de recouvrement et de gestion du crédit.
• Capable de tenir des registres précis et de procéder à une analyse approfondie des comptes.
• Communicateur efficace, capable de gérer des situations complexes avec diplomatie et professionnalisme.
• Adaptable et résilient, il s’épanouit dans des environnements en constante évolution.

• Expérience de la comptabilité, des comptes clients ou expérience antérieure en tant qu’associé chargé du crédit et du recouvrement, de préférence.
• Capacité à travailler de manière indépendante, avec une supervision à distance, pour atteindre les buts et objectifs de l’équipe.
• Excellentes aptitudes à la communication verbale professionnelle, capacité à rester calme sous pression et à faire preuve de diplomatie mais de fermeté. La maîtrise du français (à l’oral et à l’écrit) est très appréciée.
• Un souci du détail irréprochable, notamment en ce qui concerne les chiffres, l’orthographe et les dates.
• Grande flexibilité et capacité à s’épanouir sous pression et à respecter les changements constants et les échéances difficiles.
• Familiarité avec les ERP (de préférence Navision et D365) pour analyser les schémas de paiement et saisir les données.
• Connaissance pratique détaillée de Microsoft Office, notamment Excel, Word, Teams, Outlook et Microsoft Dynamics 365.
• Solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes.
• Posséder un fort esprit d’initiative pour résoudre les problèmes et poursuivre les opportunités au fur et à mesure qu’elles sont identifiées.
• Compétences avérées en matière de gestion du temps et d’organisation.

• Assurer la comptabilisation précise et opportune des fonds reçus sur les factures en suspens sur une base quotidienne.
• Résolution des problèmes – enquêter sur les divergences et rapprocher les soldes non appliqués en veillant à ce que les comptes de compensation soient résolus en temps opportun.
• Suivre les demandes de renseignements internes et externes et y répondre en temps utile.
• Mise en place de nouveaux clients / changements dans le système ERP.
• Bloquer / débloquer les clients pour assurer le traitement des commandes en temps voulu, en étroite collaboration avec l’équipe du service clientèle.
• Surveiller les clients pour les factures en souffrance et/ou les limites de crédit dépassées, en effectuant un grand nombre de contacts de recouvrement, principalement par e-mail et par téléphone.
• Effectuer des rapprochements de paiements sur les comptes clients.
• Examine les limites de crédit des clients existants et l’activité de leur compte afin d’évaluer leur solvabilité.
• Répond rapidement aux questions et préoccupations des clients.
• Cherche des moyens d’améliorer nos processus et de générer des gains d’efficacité.
• Fournit à nos clients une expérience exceptionnelle en matière de service à la clientèle.

Rémunération totale et soins :

• Salaire de base dépendant de l’expérience et du rendement démontré
• Possibilités de formation formelles et informelles
• Avantages complets pour la santé et les soins dentaires
• Protection du revenu : couverture d’invalidité de courte et de longue durée, assurance-vie, congés de maladie personnels payés
• Temps de vacances dépassant les normes de l’industrie
• Programme d’épargne-retraite financé par l’entreprise avec possibilités de cotisation individuelle
• Un travail significatif et stimulant
• Culture intentionnelle organisée axée sur la croissance et le développement, l’engagement et la communication

Qui sommes-nous

Nous possédons et exploitons cinq distilleries, quatre usines de fabrication et d’emballage de produits chimiques spécialisés et trois centres de R&D de nouvelle génération sur les biocarburants et les énergies renouvelables. Ce modèle intégré améliore la transparence de la chaîne d’approvisionnement, le contrôle de la qualité, le développement de formulations personnalisées et, en fin de compte, la satisfaction du client.

Valeurs fondamentales

• Honnêteté
• Intégrité
• Respect
• Engagement
• Ouverture au changement

Principes fondamentaux

• Innovation: Nous saisissons constamment les opportunités de développer de nouveaux produits, processus et méthodes pour répondre aux exigences diverses et exigeantes de nos clients.
• Collaboration : Nous sommes en partie un catalyseur, en partie un collaborateur. Nous travaillons avec des partenaires pour tirer le meilleur parti de nos produits existants et pour développer des solutions personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients.
• Responsabilité : Notre engagement à redonner aux communautés locales aux États-Unis et au Canada va au-delà des résultats. Nous redonnons à la planète en transformant les ressources renouvelables en carburants et produits chimiques à faible teneur en carbone.
• Agilité : Notre équipe n’est pas seulement rapide, nous avons la flexibilité et la créativité nécessaires pour répondre aux besoins des clients afin de développer des solutions sur mesure et ponctuelles.
• Discipline : Dans chaque usine, et pour chaque client, pour chaque expédition, nous accordons la priorité à la qualité. Nous exploitons une chaîne d’approvisionnement étroite et transparente tout en respectant les normes réglementaires les plus élevées.